Oszczędność ponad 30h/mc dla personelu pracowni USG

Przed rozpoczęciem współpracy z Medyczną Rejestracją, personel placówki poświęcał 6-7h dziennie na sprawy związane z rejestracją i telefoniczną obsługą pacjenta. Aktualnie, zespół Medycznej Rejestracji poświęca ponad 30h miesięcznie na obsługę samych połączeń przychodzących i telefoniczne potwierdzanie wizyt.

Po wdrożeniu zewnętrznej rejestracji, lekarz najbardziej ceni sobie zaoszczędzony czas, poprawę komfortu pracy w gabinecie i pozytywny wpływ tych działań na zadowolenie pacjentów.

Do naszych obowiązków należy:

• telefoniczna obsługa pacjentów (prowadzenie kalendarza wizyt oraz przekazanie informacji na temat przygotowania pacjenta do badania)
• telefoniczne potwierdzanie umówionych wizyt
• prowadzenie listy oczekujących (listy rezerwowej)
• sprawne zarządzanie kalendarzem, wypełnianie „luk” w terminarzu przyjęć