Zamów darmowy audyt rejestracji
Strefa lekarza
X
Zamów darmowy audyt rejestracji
Strefa lekarza
Case study

EPIONE

Niemal 10.000 połączeń w POZ i AOS z czasem oczekiwania poniżej 1 minuty!

Współpracę z EPIONE rozpoczęliśmy w 2019 roku, zapewniając kompleksową obsługę rejestracji telefonicznej dla pacjentów przychodni. Wykonane zostało przekierowanie wszystkich połączeń przychodzących od pacjentów (zarówno do poradni POZ, poradni specjalistycznych jak i pracowni diagnostycznych).

Nasz zespół rejestracji obsłużył średnio 9.983 pacjentów miesięcznie z czasem oczekiwania na połączenie: 53 sekundy.

Dzięki naszej współpracy placówka zyskała:

  • pozytywne opinie pacjentów
  • komfort pracy personelu przychodni pracującego w obsłudze pacjentów na miejscu
  • wzrost liczby obsługiwanych połączeń o ponad 50%
  • skrócenie czasu oczekiwania pacjenta na połączenie do 1 minuty (wcześniej czas oczekiwania dochodził do 30 minut)!

 

Najważniejsze efekty:
Briefcase icon
Wzrost liczby odbieranych połączeń o ponad 50%
Briefcase icon
Skrócenie czasu oczekiwania na połączenie do 1 minuty!
Briefcase icon
Poprawa wizerunku placówki
Sprawdź jak możemy rozwiązać problemy Twojej placówki

    Close icon
    Zostaw swoje dane kontaktowe
    Nasz doradca skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h

      Close icon
      Zapytaj o inne usługi lub dowiedz się więcej
      Zostaw nam swoje dane, a my skontaktujemy się z Tobą

        Close icon
        TO PROSTE
        Pozostaw nam swoje dane, a my wszystkim się zajmiemy

          Ciasteczka na stronie
          Używamy plików cookie i innych technologii śledzących na naszej stronie, aby poprawić Twój komfort korzystania ze strony, zapewnić Ci usługi, oferty i komunikaty dopasowane do Twoich preferencji, a także aby analizować ruch na naszej stronie, zapewnić działanie funkcji związanych z mediami społecznościowymi oraz monitorować Twoje zamówienia za pomocą naszych narzędzi antyfraudowych. Możesz zaakceptować te pliki cookie, klikając przycisk "Zaakceptuj" lub zarządzać ustawieniami plików cookie. Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat plików cookie, których używamy, kliknij tutaj.
          Rozumiem, akceptuję