Rejestracja dla przychodni POZ

Rejestracja zewnętrzna dla lekarza rodzinnego

Rejestracja do lekarza rodzinnego może działać sprawnie i skutecznie, gwarantując pacjentom łatwy i szybki dostęp. Niedebrane połączenia i problemy z personelem rejestracji? Nie z nami!

Dowiedz się więcej

Rejestracja zewnętrzna dla lekarza rodzinnego

Zadbaj o swoich pacjentów i zyskaj stabilną obsługę rejestracji bez konieczności tworzenia nowych etatów.

Ilu pracowników rejestracji musiałbyś zatrudnić, by dzwoniący w poniedziałek rano pacjent został obsłużony szybko i sprawnie? Z Medyczną Rejestracją uzyskasz niesamowite efekty bez rozbudowy własnej rejestracji w przychodni. Sprawdź, jak możemy podnieść poziom zadowolenia pacjentów i komfort pracy pielęgniarek!

Korzyści dla POZ

Brak problemów personalnych

Nie myśl o zwiększaniu etatów w rejestracji. Nieobecności pracowników i rotacja w zespole potrafią skutecznie zdezorganizować pracę rejestracji, przynosząc placówce dodatkowe straty. Dzięki Medycznej Rejestracji zyskasz stabilny zespół rejestracji i pozbędziesz się wszelkich problemów personalnych.

Więcej odebranych połączeń

Czy wiesz, że dla naszych przychodni POZ osiągamy skuteczność obsługi połączeń na poziomie 90%? Nawet w poniedziałkowe poranki! To efekt trudny do uzyskania, nawet przy zatrudnieniu dodatkowych pracowników rejestracji.

Zadowoleni pacjenci

Szybki i łatwy kontakt z rejestracją wprost wpływa na poziom zadowolenia pacjenta i jego opinię o przychodni. Swobodny dostęp do rejestracji lekarza rodzinnego daje poczucie bezpieczeństwa.

SPRAWDŹ INNE KORZYŚCI

Umów bezpłatną konsultację

Czym wyróżniamy się w obsłudze rejestracji POZ?

nawet

0 %

odebranych połączeń w godzinach porannych

0 sekund

oczekiwania pacjenta na połączenie z rejestracją

ponad

0 lata

doświadczenia w obsłudze pacjenta

Zewnętrzna obsługa rejestracji to doskonałe rozwiązanie dla placówek POZ. Dlaczego?

Rejestracja telefoniczna do lekarza rodzinnego rzadko działa sprawnie. Poniedziałkowe i poranne „piki” połączeń stanowią zbyt duże wyzwanie dla kilkuosobowego zespołu POZ.

Najczęściej pielęgniarki i rejestratorki zaangażowane są priorytetowo w obsługę pacjenta przy tzw. „okienku”, doraźnie obsługując połączenia telefoniczne. W tym czasie poirytowani pacjenci próbują bezskutecznie dodzwonić się w celu umówienia wizyty lub uzyskania recepty.

Największe natężenie połączeń obserwuje się w godzinach porannych – od godziny 7 lub 8 do godziny 10. Często w tym krótkim interwale czasowym przychodnia POZ odnotowuje 80% całego ruchu połączeń!

Rozwiązanie tych problemów na poziomie przychodni jest niezwykle trudne a czasem wręcz niemożliwe. To nie oznacza jednak, że rejestracja telefoniczna w POZ nie może działać sprawnie!

Medyczna Rejestracja stosuje rozwiązania elastyczne, uwzględniające specyfikę pracy przychodni POZ, aby zapewnić doskonałą jakość obsługi pacjenta bez konieczności zatrudniania dodatkowych rejestratorek.

Outsourcing rejestracji w przychodni POZ pozwala na zwiększenie liczby odbieranych połączeń i skrócenie czasu oczekiwania pacjenta na połączenie z przychodnią.

Dzięki wsparciu firmy zewnętrznej, rejestracja do lekarza rodzinnego może działać sprawnie i stabilnie. Placówka zyskuje obsługę na określonym poziomie, bez zmartwień o nieobecności personelu, zwiększone potrzeby pacjentów w okresie infekcyjnym czy skargi na brak możliwości zarejestrowania.

Proponowana przez nas zewnętrzna rejestracja dla lekarza rodzinnego to usługa dostosowana do potrzeb tej grupy placówek. Wyróżnia nas doskonała znajomość przychodni POZ i zasad systemu opieki zdrowotnej oraz wieloletnie doświadczenie w obsłudze pacjentów NFZ.

Dla przychodni podstawowej opieki zdrowotnej Medyczna Rejestracja oznacza:

zwiększoną liczbę stanowisk rejestracji w godzinach porannych i w poniedziałki
gwarantowany krótki czas oczekiwania pacjenta na połączenie
obsługę w dotychczasowym oprogramowaniu
obsługę w ramach obecnego numeru tel. rejestracji
monitoring połączeń i szczegółowe statystyki

REFERENCJE

Dołącz do grona naszych zadowolonych klientów. Poznaj opinie obecnych.

Sprawdź jakie korzyści ze współpracy najczęściej wskazują nasi Lekarze.

Najlepsza decyzja jaką podjąłem

Podpisanie umowy z Firmą było najlepszą decyzją, jaką podjąłem w poszukiwaniu optymalizacji czasu pracy i życia prywatnego. Elastyczność, uprzejmość i cierpliwość do moich pacjentek warte są każdej wydanej złotówki. Nieoceniony jest czas, który dzięki Medycznej Rejestracji spędzam z rodziną a nie z telefonem w ręku.

dr Rafał Bachórzewski

Ta współpraca spełnia wszystkie moje oczekiwania

Ta współpraca spełnia wszystkie moje oczekiwania i bardzo ułatwia mi pracę. Rzetelność, profesjonalizm, dokładność,niezawodność. (...) Pacjenci nie mają problemu z dodzwonieniem się i umówieniem na wizytę, są dokładnie informowani a na koniec każdego miesiąca otrzymuję zestawienie wszystkich połączeń. Bardzo polecam wszystkim chętnym do skorzystania z usług Rejestracji i podpisuję się pod tym z przyjemnością.

dr Jolanta Lewandowska

Doskonała organizacja pracy

Firma wywiązała sięz wszystkich zobowiązań wynikających z zawartej umowy. Wykazała się doskonałą organizacją pracy, wysoką jakością usług oraz terminowością w realizacji zadań.

Narodowy Instytut Onkologii

Efektywność i niezawodność podejmowanych działań

Jesteśmy pełni uznania dla obecnego na każdym etapie współpracy profesjonalizmu Firmy. Począwszy od fazy planowania, wdrożenia, a wreszcie samej realizacji obsługi obserwowaliśmy duże zaangażowanie we współprace, szeroką wiedzę techniczną oraz efektywność i niezawodność podejmowanych działań.

EPIONE