Booksy - Recenzja programu 2025

Booksy – dla kogo?

Booksy to platforma skierowana głównie do małych gabinetów i średnich placówek, które świadczą prywatne usługi w zakresie urody, zdrowia oraz wellness. Może stanowić odpowiednie narzędzie dla gabinetów masażu, terapeutów, a także dla małych placówek medycznych, stomatologicznych czy psychoterapeutycznych. Dzięki różnorodnym funkcjom, Booksy może być używane zarówno w małych gabinetach, jak i przez większe sieci usługowe, pod warunkiem, że potrzebują jedynie centralnego systemu do zarządzania wizytami, rezerwacjami oraz płatnościami.

Okres próbny

Booksy oferuje 14-dniowy okres próbny, który pozwala zapoznać się z pełną funkcjonalnością systemu. W tym czasie użytkownicy mogą przetestować wszystkie dostępne funkcje, takie jak rezerwacja wizyt, płatności online, oraz system przypomnień.

Okres próbny daje możliwość dokładnego zapoznania się z platformą i ocenienia, czy spełnia ona oczekiwania przed podjęciem decyzji o zakupie subskrypcji.

Co obejmuje okres próbny?

• Dostęp do wszystkich funkcji: Podczas 14-dniowego okresu próbnego masz dostęp do pełnej wersji platformy, w tym rezerwacji online, powiadomień SMS, integracji z kalendarzem, płatności online, zarządzania dokumentacją itp.
• Możliwość testowania płatności online: Można wypróbować system płatności, aby sprawdzić, jak działa w praktyce przy różnych metodach płatności.
• Wsparcie techniczne: Dostęp do pełnej obsługi klienta, która pomaga w razie problemów lub pytań dotyczących konfiguracji.

Czy trzeba podać dane karty kredytowej?

 Nie, Booksy nie wymaga podania danych karty kredytowej, aby rozpocząć okres próbny. To oznacza, że nie trzeba martwić się o nieoczekiwane opłaty, jeśli zdecydujesz się zakończyć okres próbny przed jego zakończeniem.

Po zakończeniu okresu próbnego użytkownik będzie musiał wybrać odpowiedni pakiet subskrypcyjny, aby kontynuować korzystanie z platformy.

Prezentacja

Booksy oferuje również możliwość prezentacji platformy, zarówno w formie demo online, jak i poprzez konsultacje z przedstawicielem.

Jak wygląda typowy proces prezentacji?

Prezentacja online (Webinar)
Booksy organizuje prezentacje online, podczas których przedstawiciele firmy szczegółowo prezentują funkcje platformy. Takie prezentacje są dostosowane do specyficznych potrzeb użytkowników i pokazują, jak działa platforma w kontekście różnych branż (salony urody, placówki medyczne, terapeuci itp.). Podczas prezentacji użytkownicy mogą zadawać pytania, aby dowiedzieć się, jak dane funkcje mogą pomóc w codziennej działalności.

Demo na żywo
Niektóre firmy mogą umówić się na demo na żywo z przedstawicielem Booksy, który w czasie rzeczywistym pokaże wszystkie kluczowe funkcje platformy. To dobry sposób, by zobaczyć, jak system działa i jak można go dostosować do swoich potrzeb. Przedstawiciel może przeprowadzić przez cały proces rejestracji, ustawiania usług, integracji z płatnościami online i innych funkcji.

Personalizowana prezentacja
Booksy może także zaoferować indywidualne konsultacje, które pozwalają na głębsze zapoznanie się z platformą i jej możliwościami w kontekście specyficznych potrzeb Twojej firmy.

Korzyści z okresu próbnego i prezentacji:

• Poznanie wszystkich funkcji: Możesz sprawdzić, jak działa platforma w pełnej wersji, przed podjęciem decyzji o zakupie.
• Bez ryzyka: Okres próbny jest bezpłatny, a nie wymaga podania danych karty kredytowej.
• Dostosowanie do potrzeb: Prezentacja i konsultacje pozwalają na dostosowanie platformy do indywidualnych wymagań firmy.
• Wsparcie eksperckie: Podczas prezentacji masz możliwość zadawania pytań i uzyskania wskazówek dotyczących najlepszych praktyk i konfiguracji.

Pakiety Booksy

Platforma Booksy oferuje kilka różnych pakietów subskrypcyjnych, które są dopasowane do potrzeb różnych rodzajów firm. Pakiety różnią się funkcjami oraz ceną, co pozwala na wybór najlepszego rozwiązania w zależności od wielkości działalności, liczby pracowników i specyfiki świadczonych usług.

Booksy pozwala na łatwe przejście z niższego pakietu na wyższy w miarę jak rośnie firma lub pojawiają się nowe potrzeby. Można również dostosować poszczególne funkcje pakietu do swoich potrzeb, wybierając odpowiednie dodatki lub rozszerzenia. Nie ma jednak opcji łączenia różnych pakietów w ramach jednej subskrypcji, co może być ograniczeniem dla bardziej wymagających użytkowników.

Ceny poszczególnych pakietów są uzależnione od regionu oraz specyfiki działalności. Często oferowane są także promocje na pierwsze miesiące korzystania z platformy, a także możliwość negocjacji cen w przypadku większych firm.

Funkcjonalność systemu Booksy

DOKUMENTACJA MEDYCZNA:
Booksy nie jest systemem dedykowanym w pełni do zarządzania dokumentacją medyczną, ale oferuje kilka funkcji, które mogą być pomocne w pracy z pacjentami.

• Kartoteki pacjentów: Platforma pozwala na tworzenie kartotek pacjentów, które zawierają dane kontaktowe, historię wizyt oraz notatki związane z przebiegiem leczenia lub zabiegów.
• E-recepty: Booksy umożliwia integrację z systemem e-zdrowia, pozwalając na wystawianie e-recept, co jest przydatne w pracy z pacjentami.
• E-ZLA: Dzięki integracji z systemem e-ZLA, użytkownicy mogą wystawiać zwolnienia lekarskie w wersji elektronicznej.

W Booksy brakuje pełnej funkcjonalności wystawiania e-skierowań, co może stanowić ograniczenie dla placówek medycznych, które potrzebują pełnej integracji z systemem e-zdrowia.

Słowniki rozpoznań ICD9 i procedur medycznych ICD10 to również nie jest mocna strona tego systemu. Booksy nie oferuje pełnej bazy kodów ICD, co może być problemem dla lekarzy pracujących w bardziej specjalistycznych dziedzinach medycyny. Brak tego narzędzia oznacza konieczność ręcznego dodawania rozpoznań i procedur medycznych.

REJESTRACJA:

• Oznaczanie statusu pacjenta – Platforma pozwala na oznaczanie statusu wizyty, np. „potwierdzona”, „odwołana” czy „w trakcie realizacji”. Dodatkowo, system umożliwia przypisanie klientom indywidualnych tagów, co może ułatwić segregację pacjentów według różnych kategorii.
• Rezerwacja online 24/7 – Booksy umożliwia klientom rezerwowanie wizyt online o każdej porze dnia i nocy. Klienci mogą wygodnie wybierać dostępne terminy, usługi, a także dokonywać rezerwacji przez stronę internetową, aplikację mobilną lub przez profil na Facebooku. System jest intuicyjny i łatwy w obsłudze, co minimalizuje czas poświęcony na zarządzanie rezerwacjami. Klienci mogą łatwo znaleźć dostępne terminy, wybierać usługi i potwierdzać rezerwacje.
• Powiadomienia o wizycie (SMS, e-mail) – Booksy automatycznie wysyła powiadomienia do klientów przypominające o nadchodzących wizytach. Klienci otrzymują powiadomienia SMS lub e-mail, co zmniejsza liczbę zapomnianych wizyt. Można ustawić przypomnienia o wizycie na określoną liczbę godzin lub dni przed wizytą, co daje pełną kontrolę nad procesem przypomnień.
• Płatności online – program oferuje integrację z systemami płatności online, co umożliwia klientom dokonanie płatności za usługi bezpośrednio przez platformę. To wygodne rozwiązanie, które pozwala na zautomatyzowanie procesu płatności i ograniczenie konieczności obsługi gotówki lub kart płatniczych. Platforma obsługuje różne metody płatności, takie jak karty kredytowe, przelewy online, czy płatności mobilne.
• Przypomnienia o płatnościach – Jeśli klient zarezerwował usługę i zapomniał zapłacić, Booksy automatycznie przypomina mu o dokonaniu płatności. Dzięki temu gabinety mogą uniknąć nieopłaconych usług, a klienci są na bieżąco informowani o zaległościach.
• Wideokonsultacje (telemedycyna) – Umożliwia przeprowadzanie wideokonsultacji. Dzięki integracji z platformami wideokonferencyjnymi, pacjenci mogą odbywać wizyty bez wychodzenia z domu.
• Personalizowane przypomnienia i komunikacja – Booksy pozwala na tworzenie spersonalizowanych wiadomości do klientów. Możesz dostosować przypomnienia o wizytach, powiadomienia o promocjach, a także komunikację z klientami w zależności od ich preferencji. Umożliwia to lepsze dostosowanie komunikacji do różnych grup pacjentów.

DODATKOWE FUNKCJE:

• Raporty i analizy – Platforma oferuje dostęp do różnorodnych raportów, które pomagają w analizie wyników działalności.
• Karty lojalnościowe – Booksy oferuje możliwość tworzenia programów lojalnościowych, rabatów, punktów lojalnościowych lub innych benefitów za powtarzające się wizyty, co może być przydatne np. w branży kosmetycznej.
• Strona internetowa i profil online – Booksy oferuje możliwość stworzenia prostej strony internetowej lub profilu online dla firmy.
• Zarządzanie zespołem – W przypadku podmiotów zatrudniających wielu pracowników, Booksy pozwala na zarządzanie harmonogramem całego zespołu. Można ustawić dostępność poszczególnych pracowników, tworzyć grafiki i przydzielać zadania.

Bezpieczeństwo

Booksy zapewnia o wysokim poziomie bezpieczeństwa dzięki zastosowaniu szyfrowania SSL, które chroni dane użytkowników przed dostępem osób trzecich. Bezpieczeństwo danych osobowych jest priorytetem, a platforma stosuje najlepsze dostępne technologie, by zapewnić ochronę informacji.

Booksy wykonuje regularne kopie zapasowe danych, co zapewnia możliwość przywrócenia danych w przypadku awarii systemu.

System umożliwia też śledzenie historii zmian wprowadzonych przez różnych użytkowników, co jest szczególnie ważne w przypadku większych zespołów. Funkcja ta pozwala na kontrolowanie działań użytkowników, co może być pomocne w analizie ewentualnych błędów lub nieporozumień.

Integracje z Booksy

• Google Calendar – Booksy umożliwia synchronizację z Google Calendar, co pozwala na łatwe zarządzanie kalendarzem wizyt. Działa to obustronnie – terminy rezerwacji są automatycznie dodawane do kalendarza Google, a zmiany w kalendarzu Google aktualizują status w Booksy.
• ZnanyLekarz – system ma integrację z portalem ZnanyLekarz,
• Inne integracje – Booksy umożliwia także integrację z platformami do płatności online oraz narzędziami marketingowymi, co zwiększa jego funkcjonalność i elastyczność.

Niestety, Booksy nie oferuje integracji z systemem eWUŚ, co może być wadą dla lekarzy i gabinetów medycznych, które potrzebują weryfikacji uprawnień pacjentów do świadczeń zdrowotnych.

Kontakt i wsparcie techniczne

Wsparcie techniczne Booksy jest dostępne od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-19:00. Użytkownicy mogą skontaktować się z zespołem wsparcia za pomocą telefonu, e-maila lub czatu na żywo.

Dodatkowo w stopce strony znajduje się link do sekcji FAQ, gdzie użytkownicy mogą znaleźć odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące rejestracji, rezerwacji wizyt, płatności, bezpieczeństwa danych itp.

Zalety i wady programu Booksy

Do zalet systemu możemy zaliczyć:

• Prosty i intuicyjny interfejs, łatwy w obsłudze zarówno dla użytkowników, jak i klientów.
• Możliwość rezerwacji online, powiadomień SMS oraz integracji z systemami płatności online.
• Funkcja wideokonsultacji, która jest istotna w przypadku świadczenia usług na odległość.
• Bezpieczeństwo danych oraz możliwość tworzenia kopii zapasowych.
• Integracja z popularnymi narzędziami, jak Google Calendar i ZnanyLekarz.
• Dostępność aplikacji mobilnej dla użytkowników.

Wśród wad na pewno należy wskazać brak pełnej integracji z systemem e-zdrowia (eWUŚ, e-skierowanie), co jest istotnym ograniczeniem dla placówek medycznych. Ograniczona jest również funkcjonalność dokumentacji medycznej w porównaniu do bardziej wyspecjalizowanych systemów. Zabrakło nam również możliwości łączenia różnych pakietów subskrypcyjnych w ramach jednej umowy.

Wnioski

Booksy to platforma, która niewątpliwie sprawdzi się w przypadku małych i średnich firm, szczególnie tych świadczących wybrane usługi zdrowotne, beauty i wellness. Jest to narzędzie o szerokim zakresie funkcji, które znacząco ułatwia zarządzanie rezerwacjami, wizytami i płatnościami, przy jednoczesnych ograniczeniach w przypadku funkcjonalności niezbędnej dla placówek NFZ. Doskonale sprawdzi się zatem jako system rezerwacji wizyt z dodatkowymi możliwościami pozyskiwania nowych pacjentów.