Medyczna Rejestracja Blog

Rejestracja telefoniczna pacjentów poza placówką - 10 korzyści outsourcingu!

Czy zastanawiacie się Państwo nad idealnymi rozwiązaniami dla rejestracji telefonicznej? Jeśli problemem jest niska skuteczność odbieranych połączeń, brak wykwalifikowanego personelu lub narzędzi do profesjonalnej obsługi pacjentów - rozwiązaniem może być outsourcing!

Wzrost kosztu zatrudnienia rejestratorek medycznych? Podpowiadamy jak zaoszczędzić!

2020 rok przyniósł rekordową podwyżkę wynagrodzeń. Obecnie koszt zatrudnienia jednego pracownika to min. 3136zł. Dla placówek medycznych, zwłaszcza tych pracujących w ramach kontraktu NFZ, to poważny problem. Koszt utrzymania rejestracji znacząco wzrasta, co skłania dyrektorów placówek do szukania innych rozwiązań... My również podpowiadamy w jaki sposób zoptymalizować pracę rejestracji.

Jak wyeliminować kolejki do rejestracji w placówce medycznej?

Częsty widok w placówkach medycznych: kolejka pacjentów ustawia się do „okienka”, telefon dzwoni nieustannie, a personel rejestracji próbuje pogodzić oczekiwania pacjentów – tych na miejscu i czasami tych dzwoniących oraz oczekiwania lekarzy związane z dokumentacją medyczną i bieżącą obsługą…

Outsourcing rejestracji telefonicznej - czy to się opłaca?

Często spotykamy się z pytaniem, czy koszt usługi zewnętrznej jest niższy od kosztu budowania własnej rejestracji.. Bez wahania odpowiadamy, że TAK! Dlaczego? Jakie koszty składają się na zapewnienie telefonicznej obsługi pacjenta?

Jak rozmawiać z niezadowolonym Pacjentem? Poznaj 8 skutecznych zasad!

W jaki sposób rozmawiać z pacjentem gdy emocje biorą górę? Jak poprowadzić rozmowę, by była skupiona wokół problemu a nie emocji pacjenta? Poznaj 8 skutecznych zasad!