Medyczna Rejestracja Blog

Skargi pacjentów na rejestrację telefoniczną? Sprawdź jak postępować!

Gdy pacjenci regularnie skarżą się na działanie rejestracji telefonicznej, czas na dokonanie audytu i ocenę pracy placówki w tym obszarze.. Jak postępować w takim przypadku? Jak "przekuć" skargę pacjenta w pozytywną zmianę?

Spersonalizowana usługa rejestracji pacjentów

Przekazując obsługę rejestracji pacjentów firmie zewnętrznej lekarz najczęściej pyta o godziny dostępności, możliwość obsługi we wskazanym oprogramowaniu i... koszty, które często stanowią kryterium decydujące. Tymczasem jedno z najważniejszych pytań powinno dotyczyć personalizacji usługi! Dlaczego?

Obsługa rejestracji podczas wakacji? Czyli co zrobić, gdy Rejestratorka jest na urlopie..

Okres wakacji to czas urlopów wypoczynkowych - również wśród personelu rejestracji. Dla lekarza to często spory kłopot - brak rejestratorki oznacza albo konieczność samodzielnej obsługi połączeń albo poszukiwanie innych rozwiązań zastępczych.. Podpowiadamy jak poradzić sobie w tym czasie z obsługą pacjenta!

Outsourcing rejestracji telefonicznej bez zmiany numeru?

Czy możliwe jest przekazanie obsługi rejestracji firmie zewnętrznej bez zmiany dotychczasowego numeru telefonu? Sprawdź jakie rozwiązania proponuje Medyczna Rejestracja!

Rejestracja zewnętrzna w oprogramowaniu placówki, bez zmiany dotychczasowego kalendarza?

Czy można zlecić obsługę rejestracji telefonicznej zewnętrznej firmie bez konieczności zmiany oprogramowania? To jedno z najczęstszych pytań, jakie zadają lekarze i właściciele placówek medycznych...