Blog Obsługa pacjenta

Wybierz kategorię

Kurs

Kurs "rejestratorka medyczna" - czy warto?

Czy kurs na rejestratorkę medyczną to szansa na uzyskanie cennych kompetencji czy może strata czasu i tylko kolejny "papierek" dla przyszłego pracodawcy? Jeśli...

Pacjent niepełnosprawny w rejestracji

Pacjent niepełnosprawny w rejestracji

Czy placówka medyczna powinna dostosować rejestrację do potrzeb pacjentów z niepełnosprawnością? W jaki sposób ułatwić tej grupie pacjentów korzystanie z placówki i zapisu...

Telekonsultacje, czyli nowy wymiar pracy lekarskiej

Telekonsultacje, czyli nowy wymiar pracy lekarskiej

Telekonsultacje już na dobre zadomowiły się w usługach medycznych. Okres pandemii przyspieszył zmiany, które ze względu na obecne tempo życia pacjentów i lekarzy...

Praca w rejestracji medycznej - sprawdź, czy jest dla Ciebie

Praca w rejestracji medycznej - sprawdź, czy jest dla Ciebie

Opinie o pracy na stanowisku rejestratorki medycznej (rejestratora medycznego) są mocno zróżnicowane. Jedni z łatwością budują pozytywne relacje z pacjentem i personelem medycznym,...

Skargi pacjentów na rejestrację telefoniczną? Sprawdź jak postępować!

Skargi pacjentów na rejestrację telefoniczną? Sprawdź jak postępować!

Gdy pacjenci regularnie skarżą się na działanie rejestracji telefonicznej, czas na dokonanie audytu i ocenę pracy placówki w tym obszarze.. Jak postępować w...

5 błędów najczęściej popełnianych przez Rejestratorkę!

5 błędów najczęściej popełnianych przez Rejestratorkę!

Czasami mimo starań lekarzy i personelu medycznego, kalendarz przyjęć nie zapełnia się wizytami pacjentów.. Czasem mimo wysokiej jakości świadczeń medycznych opinie o placówce...

Jak wyeliminować kolejki do rejestracji w placówce medycznej?

Jak wyeliminować kolejki do rejestracji w placówce medycznej?

Częsty widok w placówkach medycznych: kolejka pacjentów ustawia się do „okienka”, telefon dzwoni nieustannie, a personel rejestracji próbuje pogodzić oczekiwania pacjentów – tych...

Jak rozmawiać z niezadowolonym Pacjentem? Poznaj 8 skutecznych zasad!

Jak rozmawiać z niezadowolonym Pacjentem? Poznaj 8 skutecznych zasad!

W jaki sposób rozmawiać z pacjentem gdy emocje biorą górę? Jak poprowadzić rozmowę, by była skupiona wokół problemu a nie emocji pacjenta? Poznaj...

Na co skarży się Pacjent? Czyli słów kilka o problemach w rejestracji...

Na co skarży się Pacjent? Czyli słów kilka o problemach w rejestracji...

"Nie można się do Was dodzwonić!", "Tylko w takich godzinach pracuje rejestracja?", "Dlaczego mimo wolnego sygnału nikt nie odbiera?" Czy takie skargi pacjentów...

Poprzednia

1 2

Następna