Outsourcing rejestracji telefonicznej - czy to się opłaca?

Często spotykamy się z pytaniem, czy koszt usługi zewnętrznej jest niższy od kosztu budowania własnej rejestracji.. Bez wahania odpowiadamy, że TAK! Dlaczego? Jakie koszty składają się na zapewnienie telefonicznej obsługi pacjenta?